Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem sklepu internetowego Lureto pod adresem www. l ureto-atelier.com.
Składając zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, akceptujesz niniejszy Regulamin.
1. Informacje o Lureto
Lureto to nazwa handlowa firmy:
MonicaEzzatzorg
Beatrix van Egmondstraat 18
4133 HP Vianen
Holandia
Izba Handlowa (KvK): 87359979
Telefon: +31 6 24083673
E-mail: info@lureto-atelier.com
Strona internetowa: www.lureto-atelier.com
Lureto sprzedaje małe artykuły dekoracyjne, przedmioty i produkty pokrewne za pośrednictwem swojego sklepu internetowego.
2. Zastosowanie
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do każdej oferty złożonej przez Lureto oraz do każdej umowy zawartej pomiędzy Lureto a klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
Przed złożeniem zamówienia niniejszy Regulamin jest udostępniany klientowi w celu zapoznania się z nim i zapisania.
Jeśli konkretny produkt lub umowa zawierają dodatkowe warunki, warunki te będą miały zastosowanie tylko w przypadku, gdy nie są sprzeczne z niniejszym Regulaminem lub bezwzględnie obowiązującym holenderskim prawem konsumenckim.
3. Produkty i informacje o produktach
Dokładamy wszelkich starań, aby przedstawić nasze produkty tak dokładnie, jak to możliwe.
Opisy produktów, zdjęcia, kolory, wymiary i inne specyfikacje mają na celu zapewnienie klientom jasnego wrażenia o produkcie. Ponieważ kolory mogą się różnić w zależności od ekranu klienta, a wiele naszych artykułów ma indywidualny lub ręcznie wykonany charakter, mogą wystąpić drobne różnice.
Najważniejsze cechy każdego produktu są podane na odpowiedniej stronie produktu przed złożeniem zamówienia przez klienta.
4. Ceny
Wszystkie ceny wyświetlane w sklepie internetowym są podane w euro i zawierają podatek VAT, jeśli ma to zastosowanie.
Wszelkie obowiązujące koszty dostawy lub inne dodatkowe koszty zostaną wyświetlone podczas procesu zamawiania przed dokonaniem zakupu przez klienta.
Lureto zastrzega sobie prawo do korygowania oczywistych błędów cenowych lub typograficznych. Jeśli zamówienie zostało złożone w oparciu o oczywisty błąd w cenie, Lureto skontaktuje się z klientem tak szybko, jak to możliwe.
5. Zamówienie i zawarcie umowy
Klient może złożyć zamówienie, postępując zgodnie z procesem zamawiania w sklepie internetowym.
Przed sfinalizowaniem zamówienia klientowi zostanie przedstawiony przegląd zamówionych produktów, ceny i obowiązujących kosztów dostawy.
Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że informacje podane podczas procesu zamawiania są prawidłowe.
Umowa zostaje zawarta, gdy klient sfinalizuje zamówienie, a zamówienie zostanie zaakceptowane przez Lureto.
Po złożeniu zamówienia Lureto wyśle potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.
Lureto zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia lub anulowania zamówienia w wyjątkowych okolicznościach, na przykład gdy produkt jest nieoczekiwanie niedostępny lub gdy występuje oczywisty błąd w informacjach o produkcie lub cenie. Jeśli płatność została już dokonana, wpłacona kwota zostanie zwrócona.
6. Płatność
Płatność musi zostać dokonana za pomocą jednej z metod płatności dostępnych w sklepie internetowym.
Klient musi zapłacić pełną kwotę podaną przy kasie, w tym obowiązujące koszty dostawy.
Jeśli płatność nie może zostać zrealizowana, Lureto może wstrzymać przetwarzanie zamówienia do momentu pomyślnego otrzymania płatności.
7. Dostawa
Lureto przetworzy i wyśle zamówienia w terminie dostawy wskazanym w sklepie internetowym lub podczas składania zamówienia.
Dostawa zostanie zrealizowana na adres podany przez klienta podczas procesu zamawiania.
Lureto dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby dostarczyć zamówienia w podanym terminie dostawy. Jeśli zamówienie zostanie nieoczekiwanie opóźnione, klient zostanie o tym odpowiednio poinformowany.
Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, Lureto poinformuje klienta tak szybko, jak to możliwe i, w stosownych przypadkach, zwróci wszelkie kwoty już zapłacone za niedostępny produkt.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta w momencie otrzymania produktu przez konsumenta lub przez osobę trzecią wskazaną przez konsumenta.
8. Prawo do odstąpienia od umowy
Przy zakupie produktów online konsumenci mają zazwyczaj ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu bez podawania przyczyny.
Klient ma 14 dni od dnia następującego po otrzymaniu produktu na poinformowanie Lureto o chęci odstąpienia od zakupu.
Jeśli zamówienie składa się z kilku produktów dostarczanych oddzielnie, okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się zazwyczaj w dniu następującym po otrzymaniu ostatniego produktu przez klienta.
Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, kontaktując się z:
Lureto / MonicaEzzatzorg
Beatrix van Egmondstraat 18
4133 HP Vianen
Holandia
Email: info@lureto-atelier.com
Telefon: +31 6 24083673
Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dołączonego na końcu niniejszego Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
Od 25 czerwca 2026 r., w stosownych przypadkach, klienci mogą również korzystać z funkcji odstąpienia od umowy online dostępnej za pośrednictwem sklepu internetowego.
9. Zwrot produktów
Po powiadomieniu Lureto o odstąpieniu od umowy, klient musi zwrócić produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni po przekazaniu informacji o odstąpieniu od umowy.
Klient jest odpowiedzialny za zwrot produktu, chyba że Lureto ustaliło inaczej.
Produkty należy zwrócić, w miarę możliwości, w oryginalnym stanie i opakowaniu. Klient może obchodzić się z produktem i sprawdzać go tylko w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości, jeśli produkt był używany w szerszym zakresie niż to konieczne do jego sprawdzenia.
Adres zwrotny:
MonicaEzzatzorg / Lureto
Beatrix van Egmondstraat 18
4133 HP Vianen
Holandia
Prosimy o kontakt przed zwrotem towaru, abyśmy mogli pomóc w zapewnieniu prawidłowego przetworzenia zwrotu.
10. Koszty wysyłki zwrotnej
O ile Lureto nie określi inaczej, klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
Jeśli produkt jest wadliwy, nieprawidłowy lub uszkodzony po dostarczeniu, klient powinien skontaktować się z nami przed jego zwrotem. W takich przypadkach Lureto zapewni odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.
11. Zwroty pieniędzy
Jeśli klient prawidłowo skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, Lureto zwróci otrzymane od klienta płatności, w tym standardowe koszty dostawy pobrane za oryginalną przesyłkę.
Jeśli klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza standardowa opcja dostawy oferowana przez Lureto, dodatkowe koszty dostawy nie zostaną zwrócone.
Zwrot pieniędzy zostanie zazwyczaj dokonany za pomocą tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę.
Lureto może wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania zwróconego produktu lub do momentu przedstawienia przez klienta dowodu odesłania produktu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwroty zostaną dokonane w prawnie obowiązującym terminie.
12. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w sytuacjach, w których zastosowanie ma wyjątek przewidziany w prawie holenderskim.
Jeśli konkretny produkt jest wyłączony z prawa do odstąpienia od umowy, zostanie to wyraźnie zaznaczone przed złożeniem zamówienia przez klienta.
Przykłady mogą obejmować produkty wykonane na zamówienie klienta lub wyraźnie spersonalizowane dla klienta, gdzie spełnione są warunki prawne dla wyjątku.
13. Gwarancja prawna i zgodność
Wszystkie produkty zakupione w Lureto objęte są ustawowymi prawami i gwarancjami przysługującymi konsumentom zgodnie z prawem holenderskim.
Oznacza to, że produkt powinien posiadać cechy i właściwości, których klient może rozsądnie oczekiwać na podstawie umowy, opisu produktu i okoliczności zakupu.
Gwarancja producenta lub handlowa, jeśli jest oferowana, nie ogranicza ustawowych praw klienta.
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, klient powinien skontaktować się z Lureto tak szybko, jak to możliwe i podać szczegóły problemu.
W zależności od okoliczności, Lureto zapewni odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującym prawem, które może obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub inne prawnie dostępne środki zaradcze.
14. Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
Jeśli klient otrzyma produkt uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem info@lureto-atelier.com.
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz, jeśli to przydatne, zdjęć produktu i opakowania.
Lureto oceni sytuację i wspólnie z klientem znajdzie odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującym prawem.
15. Reklamacje
Jeśli klient ma reklamację dotyczącą produktu lub naszej usługi, prosimy o kontakt z nami:
E-mail: info@lureto-atelier.com
Telefon: +31 6 24083673
Adres: Beatrix van Egmondstraat 18, 4133 HP Vianen, Holandia
Staramy się odpowiadać na reklamacje tak szybko, jak to możliwe, a w każdym razie w rozsądnym terminie.
Złożenie reklamacji nie wpływa na ustawowe prawa klienta.
16. Dane osobowe
Lureto przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności.
Informacje o tym, w jaki sposób dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane i chronione, klienci mogą znaleźć w Polityce Prywatności na stronie internetowej Lureto.
17. Własność intelektualna
Cała zawartość sklepu internetowego Lureto, w tym zdjęcia, obrazy produktów, teksty, logo, grafiki, projekty i inne oryginalne materiały, jest własnością lub jest licencjonowana na rzecz Lureto, chyba że podano inaczej.
Zawartość ta nie może być kopiowana, powielana, rozpowszechniana, modyfikowana ani wykorzystywana komercyjnie bez uprzedniej pisemnej zgody Lureto, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące prawo.
18. Odpowiedzialność
Lureto nie wyłączy ani nie ograniczy odpowiedzialności, jeśli takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez bezwzględnie obowiązujące holenderskie prawo konsumenckie.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie narusza ustawowych praw klienta.
W zakresie dozwolonym przez prawo, Lureto nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie straty lub szkody wynikające z okoliczności poza uzasadnioną kontrolą Lureto.
19. Siła wyższa
Lureto nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązania, jeśli jest to spowodowane okolicznościami poza jego uzasadnioną kontrolą.
Takie okoliczności mogą obejmować między innymi zakłócenia w transporcie, usługach pocztowych, dostawcach, dostawcach płatności, usługach internetowych lub inne okoliczności, których Lureto nie mogło rozsądnie zapobiec.
Jeśli sytuacja siły wyższej utrzymuje się przez dłuższy czas, Lureto i klient będą szukać rozsądnego rozwiązania zgodnie z obowiązującym prawem.
20. Zmiany niniejszego Regulaminu
Lureto może od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin.
Wersja mająca zastosowanie do zamówienia to wersja, która była dostępna dla klienta w momencie zawarcia umowy, chyba że zmiana jest wymagana przez prawo lub inne bezwzględnie obowiązujące wymogi prawne.
Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na stronie internetowej Lureto.
21. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin oraz umowy pomiędzy Lureto a konsumentami podlegają prawu holenderskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, które mają zastosowanie do konsumentów w ich kraju zamieszkania.
W przypadku, gdy spór nie może zostać rozwiązany polubownie, może zostać skierowany do właściwego sądu zgodnie z obowiązującym prawem.
22. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Klient może skorzystać z poniższego formularza w celu skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Korzystanie z tego dokładnego formularza nie jest obowiązkowe.
Do:
MonicaEzzatzorg / Lureto
Beatrix van Egmondstraat 18
4133 HP Vianen
Holandia
Email: info@lureto-atelier.com
Temat: Odstąpienie od zakupu
Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy kupna dotyczącej następujących produktów:
Produkt(y):
..............................................................
Numer zamówienia:
..............................................................
Zamówiono dnia:
..............................................................
Otrzymano dnia:
..............................................................
Imię i nazwisko:
..............................................................
Adres:
..............................................................
Data:
..............................................................
Podpis (tylko w przypadku złożenia formularza w formie papierowej):
..............................................................
23. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówienia, zwrotu lub reklamacji, prosimy o kontakt:
Lureto / MonicaEzzatzorg
Beatrix van Egmondstraat 18
4133 HP Vianen
Holandia
E-mail: info@lureto-atelier.com
Telefon: +31 6 24083673
Strona internetowa: www.lureto-atelier.com
KvK: 87359979
